سياسة الإلغاء والاسترداد

قبل الدفع

يمكنك تعديل المسودة أو حذفها في أي وقت دون رسوم.

بعد الدفع وقبل بدء التنفيذ

يمكنك طلب الإلغاء عبر الدعم، ويُسترد المبلغ كاملًا إذا لم تبدأ المراجعة أو الإرسال.

بعد بدء المراجعة أو الإرسال

• لا تُسترد رسوم الإعداد والصياغة بعد اعتمادك للنص وإتاحة المستند.
• إذا تعذر الإرسال لسبب يعود للمنصة أو لعدم توفر القناة تُسترد رسوم الإرسال.

مدة الاسترداد

يُنفذ الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر بوابة الدفع، وتخضع مدة ظهوره لسياسات البنك المصدر.