سياسة خدمة العملاء

آخر تحديث: 09‏/10‏/2026

قنوات التواصل

تذاكر الدعم من داخل حسابك هي القناة الرسمية لمتابعة الطلبات.

نستهدف الرد خلال يوم عمل واحد، وأيام العمل من الأحد إلى الخميس.

إشعارات «برقيات» تخص حالة طلبك على المنصة فقط، ولا تُعد ردًا رسميًا من أي جهة حكومية. الردود الرسمية تصدر من الجهة نفسها عبر قنواتها.